VIDEO SERVICIOS GENERALES
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CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS
Conocer las políticas de los límites de transacciones o de tienda, nos permitirá brindar un mejor servicio y garantizar seguridad en nuestras operaciones.
LIMITE POR OPERACIÓN
Cada operación en pos esta topada a un monto máximo, como medida de protección contra errores o transacciones sospechosas, limitando el riesgo financiero en un solo movimiento.
LIMITE DIARIO
Control estricto del flujo de efectivo por cuenta, previniendo fraudes acumulados. Es un limite de seguridad que por tienda se tiene establecido.
VARIEDAD DE PROVEEDORES
Circle K asegura alternativas inmediatas en caso de caídas del sistema, expande su oferta comercial mediante una mayor diversidad de convenios y maximiza su rentabilidad a través de la negociación de comisiones competitivas.
REGLAS DE OPERACIÓN
Políticas
7. Sin cancelaciones
Al finalizar el proceso, no se podrán aplicar cancelaciones ni reveses.
8. Comprobante
Entrega el comprobante de operación para cualquier aclaración futura.
1. Efectivo
Solo se aceptan pagos en Efectivo.
2. Monto por transacción
El límite estándar por transacción es de $5,000 MXN, según el proveedor. No obstante, existen excepciones como Paynet, que permite procesar pagos únicos de hasta $10,000 MXN de forma integral.
3. Se cobra comisión
Resulta fundamental informar al usuario sobre los cargos adicionales por comisión.
4. Recibos Vencidos
Diversos proveedores admiten el pago de facturas fuera de su fecha de vencimiento original. Compañías como Avon, CFE, Dish, Fuller, Izzi, Jafra, Megacable, Sky, Telcel y Total Play, entre otras, ofrecen esta facilidad.
5. Aclaraciones
El proveedor será el único responsable de gestionar las aclaraciones pertinentes ante cualquier eventualidad.
6. Asegura y confirma
Valida la recepción del pago y confirma la operación antes de cerrarla para prevenir errores.
9. Usuarios y contraseñas
No dejes visibles los usuarios y contraseñas, y evita compartirlos con personas no autorizadas.
HORARIOS
TIPOS DE CONEXIÓN
¿COMO IDENTIFICAR LOS SERVICIOS ONLINE?
Distinguir si los servicios se aplican de forma inmediata o si requieren un tiempo de procesamiento es clave para que el cliente tenga claridad sobre su operación. Desde el POS puedes buscar cada servicio y verificar si aparece con la leyenda “on line”; esto indica que la transacción se realiza al momento.
El 90% de las transacciones en el POS son "On Line", es decir, inmediatas.
Prosiga a la siguiente sección formativa para dominar la operativa técnica de ventas en el sistema DAT.