Depósitos Bancarios
Retiro con tarjetas bancarias
Al utilizar tarjetas bancarias, se cuenta con dos métodos para retirar dinero a través del POS:
Con compra Mínima
El cliente puede solicitar el retiro, al momento de estar realizando su compra, sin necesitar un monto específico de artículos.
Despues de teclear F6, se tiene que activar la casilla de "retiro" antes de cerrar la transacción.
Retiro Puro
El cajero puede ejecutar un retiro directo (tarjetas débito BBVA), sin necesidad de la compra de algún producto.
Se puede acceder a esta opción con la tecla “F8”.
INFORMACIÓN ADICIONAL:
- Las transacciones se realizan desde DPV, directo en la pantalla de cobro de productos.
- Comisión: 20.00
- Monto por transacción: 2,000.00
- Límite máx. de retiros por cliente 5,000 y límite por tienda 20,000. (esto último dependerá del límite de bloqueo impuesto por las zonas).
- El monto máximo de retiro dependerá de los disponible en caja.
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Retiro con Aplicaciones
Actualmente se cuenta con la disponibilidad de dos aplicaciones para realizar retiros:
Mercado Pago
Es el servicio de retiro de efectivo que tienen disponible en nuestras tiendas los usuarios de Mercado Pago.
•Se requiere que el cliente escanee el código QR de la tienda.
•Montos de retiro, desde $20 hasta $1,000 por transacción.
•Asegúrate de que el mensaje de confirmación sea exitoso:
Éxito: Se entrega el dinero.
Fracaso: No se entrega el dinero.
Pantalla retiro: El operador solo debe capturar el monto a retirar y el correo si el cliente desea el ticket digital.
Claro Pay
Es el servicio de retiro de efectivo que tienen disponible en nuestras tiendas los usuarios de Claro Pay.
•Se requiere que el cliente muestre su código QR para que la tienda lo escanee.
•La vigencia de los códigos son de 30 min y están ligados al monto exacto de retiro.
•Montos de retiro, desde $100 hasta $1,000
•Monto máximo de retiro por usuario por cliente: 1,500.
Pantalla retiro: El operador solicita la referencia al cliente, puede ser un código de barras, qr o referencia numérica y puede capturar el correo si el cliente desea el ticket digital.
DATO IMPORTANTE:
MERCADO PAGO
El servicio funciona através de un QR que esta personalizado a la sucursal y número de caja.
Aseguráte de colocarlas a la vista de cliente cerca de tu monitor.
CLARO PAY
Para operar el servicio, el cliente deberá presentar su QR, código de barras o su referencia alfanumérica.
Recuerda que el código es por el monto exacto del retiro y tiene una vigencia de 30 minutos.
INFORMACIÓN ADICIONAL:
• El proceso se efectúa directamente en el Portal de Servicios Web.
• La sucursal no aplica cargos adicionales; el costo de comisión está sujeto a los términos de la app del usuario.
• El tope de efectivo disponible para retirar queda sujeto al flujo de efectivo en caja.
Pagos de Remesas
Características de las Remesas
Proceso del pago de remesas
el cliente presentará diferentes emisores que operan con Appriza Pay o TesoRed. El usuario podrá identificar al operador correcto por la cantidad de dígitos en el recibio.
Las remesas se pagan a Persona Física con Actividad Empresarial.
1. Antes de cobrar la remesa, el beneficiario debe registrarse vía telefónica con el proveedor.
2. En tienda al pagar el cliente deberá presentar:
a) Código de pago proporcionado (11 o 24 dígitos)
b) Identificación oficial
3. Después de pagar, la información se guarda en el sistema.
4. La tienda debe resguardar copia del ticket firmado por el cliente de pago recibido.
Validación de las Remesas, identificaciones aceptadas.
Pantalla del Pos, realizando el proceso para el pago de una remesa Appriza Pay. La única identificación que acepta este proveedor es el INE en original para validación.
Firma del Ticket
